Gebruiksvoorwaarden
<h2>A. Gebruiksvoorwaarden – Verkoop</h2>
<h3>1. Toepasselijkheid</h3>
<p>AHOOGA SRL is een Belgisch bedrijf met maatschappelijke zetel op Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07, B-1000 Brussel, geregistreerd in het Belgisch Handels- en Bedrijvenregister onder nummer 0633.687.835, BTW BE 0633 687 835 (hierna "Ahooga"). De hotline van Ahooga is bereikbaar op +32 2 223 66 78 (ma–za). Er kan ook een e-mail worden gestuurd naar <a href="mailto:hello@ahooga.bike">hello@ahooga.bike</a>.</p>
<p>De huidige Algemene Voorwaarden (hierna de "Voorwaarden") beheersen exclusief de juridische relatie tussen Ahooga en elke persoon die een bestelling wil plaatsen via www.ahooga.bike of shop.ahooga.bike (hierna gezamenlijk de "Website"), of in een winkel (hierna de "Klant"). Andere voorwaarden of wijzigingen van de huidige Voorwaarden zijn alleen van toepassing met schriftelijke toestemming van Ahooga.</p>
<p>Als u vragen of klachten heeft over de producten (hierna ook "goederen") die te koop worden aangeboden op de Website of in een winkel, of over de huidige Voorwaarden, neem dan contact op met Ahooga:</p>
<ul>
<li>door het Contactformulier op www.ahooga.bike te gebruiken;</li>
<li>door een e-mail te sturen naar <a href="mailto:hello@ahooga.bike">hello@ahooga.bike</a>; of</li>
<li>door een brief te sturen naar het volgende adres: Ahooga SRL, Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07, B-1000 Brussel.</li>
</ul>
<p>Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant minstens achttien (18) jaar oud zijn. Bovendien moet de Klant, in het geval van bestellingen geplaatst via de Website, woonachtig zijn in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje, Portugal, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Finland of Zweden.</p>
<p>Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant uitdrukkelijk de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Ahooga kan te allen tijde wijzigingen of aanvullingen aan deze Voorwaarden aanbrengen. Daarom zullen we de Klant vragen om alleen de op het moment van aankoop geldende Voorwaarden te accepteren. De nieuwe Voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op de Website of van hun mededeling in een winkel en met betrekking tot bestellingen die na die datum zijn ingediend. Elke keer dat de Klant een bestelling wenst te plaatsen, of dit nu via de Website of in een winkel is, moet hij of zij ervoor zorgen dat hij of zij de op dat moment geldende Voorwaarden heeft gelezen en begrepen wanneer hij of zij een overeenkomst met Ahooga aangaat.</p>
<h3>2. Voorwerp en sluiting van de overeenkomst</h3>
<p>Ahooga biedt de mogelijkheid om de producten die op de Website en in elke winkel worden aangeboden, aan te schaffen. De huidige Voorwaarden zijn bedoeld om de modaliteiten met betrekking tot de bestelling, d.w.z. de verkoop, te bepalen die tussen Ahooga en de Klant is gesloten. Dit betreft onder andere het plaatsen, betalen, leveren en intrekken van de verkoop. De aanbiedingen zijn alleen van informatieve aard, tenzij anders schriftelijk vermeld. De aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend en vormen slechts een uitnodiging om de producten die op de Website worden weergegeven of in winkels worden aangeboden, aan te schaffen. Bovendien duren de aanbiedingen slechts tot de voorraad op is.</p>
<p>Met betrekking tot online verkoop heeft de Klant de mogelijkheid via de webshop producten te kiezen en te kopen die op de Website te koop worden aangeboden, in de gewenste hoeveelheid, door te klikken op de knop “Nu kopen”. De Klant kan ook verder winkelen en later doorgaan met het afrekenproces door te klikken op zijn winkelmandje en op de knop “Doorgaan met betalen”. De Klant zal dan zijn contactgegevens moeten invoeren (zoals e-mail, naam, afleveradres). De totale prijs van het product (inclusief eventuele kosten) wordt weergegeven zodra de Klant op de knop “Doorgaan naar verzending” klikt. De Klant kan dan “Doorgaan naar betaling” en zijn betalingsgegevens invoeren. Door de betaling te valideren, wordt de bestelling overgedragen aan Ahooga.</p>
<p>Elke overgedragen bestelling is volledig bindend voor de Klant, maar Ahooga is pas gebonden wanneer een bevestiging van de bestelling per e-mail is verzonden. Wij adviseren u om deze bevestigingsmail te printen en op te slaan. Ahooga behoudt zich het recht voor om elke bestelling zonder opgave van redenen te weigeren. Een bestelling wordt geacht te zijn verwerkt en goedgekeurd vanaf het moment dat de Klant een bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangt. Na ontvangst van de e-mail wordt er een overeenkomst (hierna de “Overeenkomst”) tot stand gebracht tussen Ahooga en de Klant.</p>
<p>Indien de Klant een bestelling plaatst, hetzij online of offline, waarvan de totale waarde meer dan tienduizend euro (10.000 EUR) bedraagt, zal Ahooga de Klant om nadere informatie vragen over de aard en bedoeling van zijn of haar aankoop. Indien de Klant geen betrouwbare informatie verstrekt, behoudt Ahooga zich het recht voor om de bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.</p>
<p>Eventuele onnauwkeurigheden of vermeende onnauwkeurigheden in de bevestiging van de bestelling moeten door de Klant schriftelijk worden gemeld binnen acht (8) dagen na de verzenddatum van de bevestiging van de bestelling. Het niet voldoen aan deze eis zal leiden tot de intrekking van de Overeenkomst.</p>
<p>Als Ahooga niet in staat is een goed te leveren, bijvoorbeeld omdat de voorraad is verlopen of vanwege een fout in de weergave van de prijs zoals hieronder beschreven, zal Ahooga zo snel mogelijk contact opnemen met de Klant. Als een product niet meer op voorraad is, behoudt Ahooga zich het recht voor om de Klant een vervangend goed van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aan te bieden. In het geval dat de Klant de goederen al heeft betaald en geen vervangende goederen van gelijkwaardige kwaliteit en prijs wenst te ontvangen, zal Ahooga de Klant zo snel mogelijk terugbetalen met dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.</p>
<h3>3. Productinformatie op de Website</h3>
<p>De afbeeldingen van de producten op de Website zijn alleen bedoeld voor illustratieve doeleinden. Hoewel Ahooga alle inspanningen heeft geleverd om een nauwkeurige weergave van de producten te bieden, kan Ahooga niet garanderen dat alle kleuren op het scherm van de Klant exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product. De door de Klant ontvangen producten kunnen enigszins afwijken van de op de Website verstrekte afbeeldingen. Hoewel Ahooga alle inspanningen levert om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, kunnen alle maten, afmetingen, gewichten en inhoud die op de Website worden gepresenteerd redelijke afwijkingen bevatten.</p>
<h3>4. Herroepingsrecht voor online verkoop</h3>
<p>Met betrekking tot online verkoop heeft de Klant het recht om binnen dertig (30) dagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt dertig (30) dagen na de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde, de fysieke bezitsname van de goederen verkrijgt.</p>
<p>Om zijn of haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Ahooga informeren over zijn of haar voornemen om zich terug te trekken uit de Overeenkomst door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) in dit verband. De Klant kan ook het modelformulier gebruiken dat als Bijlage 1 bij de huidige Voorwaarden is gevoegd. Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat de Klant de bovengenoemde verklaring of mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.</p>
<p>De Klant moet Ahooga via e-mail informeren over zijn of haar voornemen om de goederen terug te sturen, met vermelding van de orderreferentie, de betrokken product(en) en de hoeveelheid daarvan. Om producten te retourneren, dient de Klant zijn of haar product te verzenden naar:</p>
<p>Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07<br>B-1000 Brussel<br>België</p>
<p>Een terugbetaling zal worden uitgevoerd nadat de producten zijn ontvangen en gecontroleerd op de kantoren van Ahooga. Ahooga zal de kosten dragen die verband houden met het terugzenden van de producten.</p>
<p>Indien de Klant zich terugtrekt uit deze Overeenkomst, zal Ahooga aan de Klant alle betalingen terugbetalen die van de laatstgenoemde zijn ontvangen (dit omvat niet de leveringskosten, noch de bijkomende kosten die voortvloeien uit de keuze van een ander type levering dan het minst dure type standaardlevering aangeboden door Ahooga), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop Ahooga de goederen heeft teruggekregen. Ahooga zal een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als de Klant heeft gebruikt voor de initiële transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zal de Klant geen kosten maken als gevolg van een dergelijke terugbetaling.</p>
<p>De Klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van de behandeling van de goederen anders dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.</p>
<p>De Klant kan, naast elk geval vermeld in artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht, zijn/haar herroepingsrecht niet inroepen indien:</p>
<ul>
<li>de geleverde goederen zijn aangepast aan de aanwijzingen en wensen van de Klant;</li>
<li>de geleverde goederen zijn van persoonlijke aard;</li>
<li>de geleverde goederen zijn onvolledig, beschadigd, bevuild of op een significante manier gebruikt door de Klant.</li>
</ul>
<p>In het geval dat de Klant op buitensporige wijze bestellingen retourneert, behoudt Ahooga zich het recht voor om volledige terugbetaling en/of toekomstige bestellingen te weigeren.</p>
<h3>5. Prijs en betaling</h3>
<p>De prijs van de goederen is aangegeven in euro (EUR) en is inclusief btw. De prijzen zijn de prijzen die van toepassing zijn op de dag van het aanbod, op de Website of in de winkel, afhankelijk van of het een online of offline verkoop betreft.</p>
<p>Wat betreft online verkoop, zal Ahooga de uiterste inspanning leveren om ervoor te zorgen dat de betaling van de goederen zo efficiënt en veilig mogelijk verloopt. Om dit te garanderen, vertrouwt Ahooga op de veilige en betrouwbare diensten van Shopify. Laatstgenoemde biedt Ahooga een online e-commerce platform waarmee Ahooga de producten op de Website kan verkopen.</p>
<p>De Klant zal de volledige prijs betalen bij het plaatsen van zijn of haar bestelling, tenzij specifiek anders schriftelijk vermeld. Met betrekking tot online verkoop zal de Klant zijn of haar betalingsverplichting nakomen door een van de betaalmethoden te kiezen die bij het plaatsen van de bestelling worden aangegeven (zoals bijvoorbeeld Visa, Mastercard, Maestro, Bankoverschrijving, PayPal, enz.). Met betrekking tot offline verkoop zal de Klant zijn of haar betalingsverplichting nakomen door middel van de betaalmethoden die in de winkel worden aangegeven (zoals bijvoorbeeld Visa, Mastercard, Ecocheques, Maestro of contant). Ahooga zal geen beheers- of incassokosten in rekening brengen voor de betaling van de goederen, tenzij dit specifiek wordt vermeld. De verzending door Ahooga zal pas plaatsvinden nadat Ahooga het volledige bedrag van de betaling heeft ontvangen.</p>
<p>In het geval dat Ahooga en de Klant expliciet overeenkomen dat betaling niet zal worden uitgevoerd op het moment van het plaatsen van de bestelling, zal de Klant verdere informatie van Ahooga ontvangen over de timing en modaliteiten van betaling. De Klant dient te voldoen aan de vereisten waarvan hij of zij op de hoogte zal worden gesteld om aan zijn betalingsverplichting te voldoen. In geval van niet-betaling of late betaling of enig ander probleem met betrekking tot de betaling, zullen alle betalingen die aan Ahooga verschuldigd zijn onmiddellijk opeisbaar worden door werking van de wet.</p>
<p>Met betrekking tot online verkoop zal Ahooga alle redelijke maatregelen nemen om de juiste presentatie van prijzen van goederen op de Website te waarborgen. Ondanks deze inspanningen is het nog steeds mogelijk dat bepaalde goederen op de Website met een onjuiste prijs worden weergegeven. Als Ahooga deze fout in de prijsstelling ontdekt in de door de Klant bestelde goederen, zal Ahooga de Klant hiervan op de hoogte stellen en aanbieden om de verkoop voort te zetten tegen de juiste prijs of de Klant de mogelijkheid geven om de verkoop te annuleren. Ahooga zal de bestelling van de Klant niet verwerken totdat Ahooga instructies van de Klant ontvangt. Als Ahooga niet in staat is om contact op te nemen met de Klant via de contactgegevens die door de Klant bij het plaatsen van de bestelling zijn verstrekt, zal Ahooga de bestelling als geannuleerd beschouwen en de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. In het geval dat de fout met betrekking tot de prijs duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door de Klant als een fout met betrekking tot de prijs had kunnen worden herkend, is Ahooga niet verplicht om de goederen tegen de onjuiste (lagere) prijs te leveren.</p>
<h3>6. Levering</h3>
<p>Tijdens het bestelproces kan de Klant ervoor kiezen de goederen te laten leveren op het in de bestelling vermelde adres. Ahooga biedt gratis verzending in België en Nederland voor vouwfietsen. Voor verzending van andere fietsen in België en Nederland of voor verzending van fietsen (vouw of andere) naar Europese landen, gelden kleine verzendkosten, die kunnen variëren afhankelijk van het land van levering.</p>
<p>De bestelde goederen worden zo snel mogelijk geleverd, hoewel de levering kan afhangen van het land van levering of de betaalmethode. De goederen worden over het algemeen binnen dertig (30) dagen geleverd, te rekenen vanaf de fabricagedatum van de goederen. De leverdatum zal in ieder geval niet later zijn dan drie (3) maanden vanaf de dag waarop de Klant zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Een geschatte levertijd zal door Ahooga aan de Klant worden verstrekt bij het plaatsen van de bestelling. In het geval dat een levering niet binnen de bovengenoemde termijn kan worden gegarandeerd, zal Ahooga contact opnemen met de Klant om informatie te verstrekken over de verwachte levertijd. Ahooga is alleen verplicht de goederen te leveren als het volledige bedrag van de bestelling is ontvangen. Elke vertraging met betrekking tot de levering van goederen kan in geen geval automatisch de annulering van de bestelling en/of ontbinding van de Overeenkomst of de betaling van enige schadevergoeding door Ahooga impliceren.</p>
<p>De Klant is verplicht de geleverde goederen op het afgesproken tijdstip en locatie in ontvangst te nemen en moet de leveringsbon ondertekenen om de ontvangst te bevestigen. Ahooga levert de goederen alleen op de begane grond van het pand van de Klant. In het geval dat er niemand beschikbaar is op het adres van de Klant om de levering in ontvangst te nemen, zal er een bericht worden achtergelaten, waarna de Klant de goederen op de aangegeven locatie kan ophalen of contact kan opnemen met de bezorgdienst om een nieuwe levertijd af te spreken.</p>
<p>Zichtbare gebreken aan de buitenverpakking of andere problemen met betrekking tot de levering moeten op de vrachtbrief worden vermeld of per aangetekende brief aan Ahooga worden gemeld binnen een periode van dertig (30) kalenderdagen na ontvangst, inclusief een gedetailleerde beschrijving van de gebreken en de wens om te worden terugbetaald of de goederen te ruilen. De betreffende goederen moeten ook binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst aan Ahooga worden geretourneerd. Niettegenstaande het bovenstaande zal het gebruik van de geleverde goederen door de Klant een onherroepelijke aanvaarding vormen. Het risico van verlies en schade aan de goederen, en het eigendom, worden bij levering aan de Klant overgedragen.</p>
<h3>7. Intellectueel eigendom</h3>
<p>De Klant erkent dat Ahooga, of een bedrijf dat met Ahooga is verbonden, de exclusieve eigenaar blijft van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle elementen van de Website, het productie- of bestelproces, de samenstelling en technische specificatie van de producten. Bovendien blijft Ahooga de enige eigenaar van de naam, het handelsmerk en het logo die worden gebruikt om de goederen te verkopen, zowel online als offline. De Klant stemt ermee in geen aanspraak te maken op de bovengenoemde intellectuele eigendomsrechten.</p>
<h3>8. Garanties en aansprakelijkheid</h3>
<p>Ahooga garandeert, voor vijf (5) jaar, elk nieuw fietsframe en -vork tegen fabricage- en materiaalfouten. Bewijs van aankoop is vereist. Andere originele componenten gemonteerd op het frame en lakwerk tegen corrosie van binnenuit het frame en de vork hebben een garantie van twee (2) jaar. De garantie dekt geen slijtageonderdelen, normale slijtage, onjuiste montage of opvolgend onderhoud, of onjuiste installatie van onderdelen of accessoires. De garantie is niet van toepassing op schade of defecten als gevolg van een ongeval, misbruik, verwaarlozing of wijziging van het frame of de componenten. Ahooga is niet verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade. Als de schade buiten de hierboven beschreven garantie valt, helpen we u graag en voorzien we u van het vervangende onderdeel tegen marktprijs.</p>
<p>Om op deze garantie te kunnen vertrouwen, moet de Klant het gebrek binnen een termijn van dertig (30) dagen nadat het door de Klant is ontdekt of had moeten worden ontdekt, per aangetekende post aan Ahooga melden, en hij/zij moet het defecte product binnen dezelfde termijn aan Ahooga retourneren. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op basis van nationale wetgeving.</p>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk jegens de Klant indien:</p>
<ul>
<li>de Klant de goederen niet heeft gebruikt in overeenstemming met het doel waarvoor ze zijn bedoeld;</li>
<li>de betreffende goederen zijn gewijzigd, aangepast of gerepareerd;</li>
<li>de betreffende goederen door opzet of nalatigheid van de Klant zijn beschadigd;</li>
<li>de goederen gebreken vertonen die het gevolg zijn van normale slijtage.</li>
</ul>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk voor of verplicht tot compensatie van immateriële, indirecte of gevolgschade, inclusief (maar niet beperkt tot) winstderving, gederfde inkomsten, beperkingen op productie, administratieve of personeelskosten, verlies van klanten of claims van derden. De aansprakelijkheidsbeperkingen in de twee bovenstaande paragrafen zijn niet van toepassing in geval van fraude of opzettelijk wangedrag door Ahooga of persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door nalatigheid van Ahooga.</p>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk voor technische problemen die invloed hebben op de communicatie van informatie via zijn Website. Ahooga is niet aansprakelijk tegenover de Klant voor enige wijziging, onderbreking, defect of beëindiging van zijn Website. Evenmin is Ahooga aansprakelijk voor websites waarnaar op zijn Website wordt verwezen. Voor het algemene gebruik van de Website verwijzen wij naar de Gebruiksvoorwaarden (https://ahooga.bike/terms-of-use/) van de Website.</p>
<h3>9. Persoonsgegevens</h3>
<p>Ahooga verwerkt en bewaart de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Belgische Privacywet van 30 juli 2018 (of andere toepasselijke wetgeving), de Algemene Verordening Gegevensbescherming Nr. 2016/679 (“AVG”) en Ahooga’s Privacybeleid (https://ahooga.bike/privacy-policy/). De Klant kan vragen stellen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door contact op te nemen met Ahooga via het Contactformulier, of door een e-mail te sturen naar het volgende adres: <a href="mailto:hello@ahooga.bike">hello@ahooga.bike</a>.</p>
<p>Met betrekking tot online verkoop, bij het aanschaffen van producten en/of diensten op de Website, worden de gegevens van de Klant overgedragen aan en opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Wordpress/Shopify-toepassing om een vlotte verwerking van uw bestelling te garanderen. De gegevens van de Klant die naar Wordpress/Shopify worden overgedragen, worden door Wordpress/Shopify opgeslagen op een beveiligde server achter een firewall. Voor meer informatie over het gebruik van uw gegevens door onze partner Wordpress Inc./Shopify in het kader van een aankoop via de Website, verwijzen wij naar de Privacyverklaring van Wordpress (https://wordpress.org/about/privacy/) en die van Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).</p>
<h3>10. Overmacht</h3>
<p>Noch Ahooga noch de Klant is aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, indien dit te wijten is aan overmacht. Overmacht betekent onder andere: elk bevel van de autoriteiten, mobilisatie, oorlog, epidemie, uitsluiting, staking, demonstratie, technische defecten in de transmissie van communicatie, brand, overstroming, explosie, gebrek aan grondstoffen of arbeidskrachten, veranderde mondiale economische omstandigheden, vandalisme, buitengewone weersomstandigheden en alle omstandigheden die buiten de controle van Ahooga liggen en de normale gang van zaken verstoren, zonder dat Ahooga de onverwachte aard van deze omstandigheden hoeft aan te tonen.</p>
<p>De partij die zich beroept op overmacht dient de andere partij daarvan op de hoogte te stellen en alle redelijke stappen te ondernemen om de tijdelijke overmachtssituatie te overwinnen. Mocht de situatie die de overmacht veroorzaakt langer dan negentig (90) dagen duren, dan heeft elke partij het recht om de Overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van compensatie aan de andere partij verschuldigd te zijn.</p>
<h3>11. Overdracht</h3>
<p>Ahooga kan de Overeenkomst of enig deel daarvan overdragen aan een persoon, firma of bedrijf. De Klant is niet gerechtigd de Overeenkomst of enig deel daarvan over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Ahooga.</p>
<h3>12. Diverse bepalingen</h3>
<p>Het niet of vertraagd afdwingen door Ahooga van enige bepaling van deze Overeenkomst zal niet worden opgevat als een afstand van enig van zijn rechten onder de Overeenkomst, nu of in de toekomst.</p>
<p>Indien op enig moment een bepaling van deze Voorwaarden op enigerlei wijze onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is, of zou worden onder toepasselijk recht, zal dit de wettigheid noch de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden en de Overeenkomst niet beïnvloeden, noch deze op enigerlei wijze schaden. Ahooga en de Klant zullen alle redelijke inspanningen leveren en alle nodige maatregelen nemen om elke onwettige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling van deze Voorwaarden te vervangen door een wettige, geldige en afdwingbare bepaling met in wezen dezelfde economische reikwijdte voor de partijen en, voor zover wettelijk toegestaan, de oorspronkelijke bedoeling bevatten.</p>
<p>De originele versie van deze Voorwaarden is in het Engels geschreven. In geval van geschil zullen deze Voorwaarden worden uitgelegd en geïnterpreteerd volgens de tekst en geest van de Engelse versie.</p>
<p>Elke kennisgeving, klacht, eis, enz. met betrekking tot of gebaseerd op deze Voorwaarden moet schriftelijk worden gedaan aan het volgende adres: Ahooga SRL, Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07, B-1000 Brussel. De respectieve afzender is verantwoordelijk voor de ontvangst van elke kennisgeving.</p>
<p>De Voorwaarden zijn geldig zolang Ahooga goederen verkoopt, hetzij online via zijn Website of offline in winkels.</p>
<h3>13. Toepasselijk recht – jurisdictie</h3>
<p>Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Beide partijen verbinden zich ertoe eerst een minnelijke oplossing te zoeken in geval van discussies of geschillen over de toepassing of interpretatie van deze Voorwaarden, voordat juridische stappen worden ondernomen. De bevoegde rechtbanken voor geschillen over deze Voorwaarden zijn de rechtbanken van Brussel, tenzij anders opgelegd door dwingende wettelijke bepalingen.</p>
<p>In geval van een geschil kan de klant ook een beroep doen op het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie, dat toegankelijk is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.</p>
<p>Als je een wederverkoper bent, zie dan onze Algemene Voorwaarden voor Dealers 2021 die naar je zijn verzonden en op aanvraag beschikbaar zijn.</p>
<h3>Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping</h3>
<p><em>(Vul dit formulier alleen in en stuur het naar ons als je de overeenkomst wilt herroepen)</em></p>
<p>Per post: Ahooga SRL, Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07, B-1000 Brussel, België<br>
Per e-mail: <a href="mailto:hello@ahooga.bike">hello@ahooga.bike</a></p>
<p>Ik/Wij geef/geven hierbij kennis dat ik/wij de koopovereenkomst van de volgende goederen herroep(en): ……………………………………………………</p>
<p>Besteld op …/…/……<br>
Ontvangen op …/…/……<br>
Naam: ……………………………………………………<br>
Adres: ……………………………………………………</p>
<p>Handtekening van klant(en) (alleen indien per post verzonden): ……………………………<br>
Date: …/…/……</p>
<hr>
<h2>B. Gebruiksvoorwaarden – Website</h2>
<h3>Artikel 1: Ahooga’s Website</h3>
<p>De website(s) (inclusief hun subdomeinen) www.ahooga.bike, shop.ahooga.bike, www.ahoogabike.com, www.ahoogabikes.com, www.ahooga.be of www.ahooga.eu (hierna gezamenlijk de "Website") wordt/worden beheerd door en is/zijn eigendom van Ahooga SRL, een vennootschap opgericht en bestaand naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rue des Tanneurs / Huidevettersstraat 62, A2.07, B-1000 Brussel, ingeschreven in het Belgisch Handels- en Vennootschapsregister onder nummer 0633.687.835, BTW BE 0633 687 835 (hierna "Ahooga").</p>
<p>Bij vragen, klachten en/of opmerkingen met betrekking tot de website kun je altijd terecht bij Ahooga via e-mail naar het volgende e-mailadres: <a href="mailto:hello@ahooga.be">hello@ahooga.be</a>.</p>
<p>Ahooga kan deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna "Algemene Gebruiksvoorwaarden") van tijd tot tijd wijzigen. Maar wanneer we dat doen, laten we het je op de een of andere manier weten. Soms laten we het je weten door de datum bovenaan de Algemene Gebruiksvoorwaarden op onze website of via onze andere applicaties, tools, enz. aan te passen. Andere keren kunnen we je extra op de hoogte stellen (zoals door een mededeling toe te voegen aan de homepage van onze website). Gewijzigde versies hebben onmiddellijke werking, tenzij anders vermeld.</p>
<p>Het gebruik van de Website impliceert dat de “Gebruiker” van de Website (hierin begrepen, maar niet beperkt tot, de gewone internetgebruiker, klant, enz.) volledig en onherroepelijk instemt met de voorwaarden en richtlijnen voor het gebruik van de Website zoals opgenomen in de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden, evenals met elk ander juridisch document dat op deze Website wordt vermeld (inclusief het privacybeleid en de verkoopvoorwaarden).</p>
<h3>Artikel 2: Intellectuele eigendomsrechten</h3>
<p>Alle onderdelen van de Website (inclusief maar niet beperkt tot de gebruikte software, broncodes, lay-out, tekst, logo's, foto's, tekeningen, afbeeldingen, geluid, databases, namen, handelsmerken en domeinnamen) zijn werken beschermd door auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief handelsmerken. Alle relevante eigendomsrechten, inclusief intellectuele eigendomsrechten (auteursrechten, handelsmerken, databankrechten, ontwerprechten, enz.) behoren toe aan Ahooga of zijn opgenomen op de Website met toestemming van de eigenaar van de relevante rechten.</p>
<p>Geen enkel onderdeel van de Website zelf, noch de gegevens en informatie die op de Website worden verstrekt, mag worden opgeslagen (anders dan vereist om de Website te bezoeken en te gebruiken), of gereproduceerd, gewijzigd, vertaald, openbaar gemaakt, verspreid, verhuurd, verkocht, overgedragen aan anderen of op enige wijze gebruikt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Ahooga.</p>
<h3>Artikel 3: Aansprakelijkheid</h3>
<p>Ahooga is zorgvuldig in het verstrekken van informatie die zo nauwkeurig mogelijk is, maar kan de volledige nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de informatie op de Website niet garanderen en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Dit geldt voor de informatie die door Ahooga op de Website is geplaatst, evenals voor de informatie van Gebruikers of andere partijen. 'Informatie' betekent alles wat op de Website te vinden is, inclusief tekst, afbeeldingen, geluid, gegevens, enz.</p>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk voor enige beslissing of actie die door de Gebruiker zou worden genomen op basis van informatie verstrekt op de Website, noch is het verantwoordelijk voor eventuele fouten of vergissingen van de Gebruiker op basis van de informatie op de Website. Ahooga is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of enige schade die zou kunnen worden veroorzaakt door onjuistheid, onvolledigheid, ontoereikendheid, vergeetachtigheid of nalatigheid bij het verstrekken, samenstellen, schrijven en interpreteren van de informatie op de Website.</p>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk voor enige permanente of tijdelijke schade of gebreken aan de computerapparatuur of gegevens van de Gebruiker tijdens of na het gebruik van de Website. In het bijzonder kan Ahooga niet aansprakelijk worden gesteld voor de mogelijke overdracht van virussen, trojans en dergelijke via de Website.</p>
<p>Ahooga is niet aansprakelijk voor links naar websites die door anderen worden beheerd, of voor de schade die ontstaat tijdens een bezoek aan dergelijke websites. Ahooga heeft geen controle over dergelijke websites en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die daarop wordt weergegeven.</p>
<p>Voor de realisatie van de Website maakt Ahooga, voor zover redelijkerwijs mogelijk, gebruik van de modernste beschikbare technieken. Ahooga kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor het (tijdelijk) falen of enige storing of onderhoudswerkzaamheden aan of van de Website.</p>
<h3>Artikel 4: Privacy</h3>
<p>Ahooga verwerkt en bewaart de persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU Verordening 2016/679 van 27 april 2016) en alle andere toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zoals de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“Toepasselijke Gegevensbeschermingswetten”), en zoals verder gedetailleerd in Ahooga's privacybeleid (https://ahooga.bike/privacy-policy/) en cookiebeleid (https://ahooga.bike/cookie-policy/).</p>
<h3>Artikel 5: Afstand</h3>
<p>Het niet afdwingen door Ahooga van een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, of het niet ondernemen van enige actie door Ahooga ten aanzien van een Gebruiker van de Website in geval van een mogelijke schending van een bepaling, kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van aanspraak of recht met betrekking tot enige bepaling in de context van een mogelijke toekomstige inbreuk door een Gebruiker.</p>
<h3>Artikel 6: Scheidbaarheid</h3>
<p>Indien een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk als illegaal, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd onder de toepasselijke wetgeving, maakt die bepaling geen deel meer uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. De wettigheid, geldigheid en bindende aard van de overige bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden blijven onaangetast.</p>
<h3>Artikel 7: Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht</h3>
<p>Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. De bevoegde rechtbanken voor geschillen met betrekking tot deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn de rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling, tenzij anders opgelegd door dwingende wettelijke bepalingen.</p>